Service

KARTE活用伴走支援

Service

Service 1

データをもとに施策立案。
実装も行いPDCAの基盤を構築。

①顧客体験の整理
②KPIの整理
③サイト導線の整理
④定性調査(ユーザーヒアリング)
⑤定量調査(KARTE、GAなど)
⑥初期実装支援
⑦施策提案

Service 2

KARTEの管理画面から施策を実施。
GAなどのその他ツールも駆使して分析を実施。

①進捗管理
②KARTE各設定の実施
③クリエイティブ制作(貴社リソースまたは外注)
④実装支援

Service 3

施策の評価、改善施策の提案。

①定例の実施
②レポートの作成

About

貴社の顧客像や想定される顧客体験を整理し、その後の施策検討に活用できるドキュメントを作成します。

KARTE活用伴走支援

貴社ビジネスについてヒアリングをさせて頂き、CXを向上させることで良い影響を与えるべきKPIを抽出します。

KPIツリーの形式でご提供させて頂くことでそれぞれの施策がどのKPIを向上させるために行うものなのかを明確にします。

Web解析ツールやCX分析ツールを使用して貴社サイトにおいて課題となるページ・箇所を明らかにします。

より効率的なPDCAをまわすために改善効果が大きく見込める、実施するために負荷が少ない等の観点から優先度を定義します。

分析には施策提案をセットで行うため、アクションに繋げていくことが可能です。

KARTE活用伴走支援

KARTEにて実施した施策はその後振り返りを行い、何が良かったか等の知見を蓄積するとともに次回施策のご提案も行います。

KARTE活用伴走支援